近年来，市委老干部局联合市卫生健康委开展离休干部家庭医生签约服务，以“四化”为着力点，积极探索“签约服务零距离，签约服务零次跑”，为离休干部添一位贴心的“家庭医生”，成为老干部健康“守护人”。

调研精准化。对离休干部进行一次“面对面”的走访调研，摸清离休干部的看病就医的实际需求，带着需求对接就近相关医院，挑选服务优质的家庭医生签约团队。

保障多样化。针对离休干部群体不同、需求不同，会同各级卫生健康部门选择医疗技术精湛、服务优质的医生签约团队，做到应签尽签。选派专家加入家庭医生团队，提供技术支持，落实基层首诊、分级诊疗、双向转诊制度，完善转诊绿色通道，引导离休干部合理就医。

方式灵活化。严格落实《家庭签约医生服务技术规范》要求，每年为离休干部进行一次健康体检，建立一份合格的健康档案，并实行动态管理。按照每季度一次的要求，定期开展上门随访;按照每月一次的规定，开展电话随访。

服务贴心化。探索以离休干部健康为中心,从治疗为主转向预防为主,提供综合、持续、全程有效、个性化的健康管理服务，变单一的疾病治疗为综合的健康管理。提升签约医生团队的服务能力和水平，做到签约一人、履约一人、做实一人、满意一人，让离休干部足不出户就能享受优质专业的医疗服务。

（市局服务管理处  江雄华 供稿）