近年来，我市牢固树立“让党委放心，让老同志满意”宗旨，强化“以人为本、服务为先”的理念，以“登瀛晚情”品牌创建为基础，以精准化、个性化、社会化为重点，设身处地为老同志着想，真心实意为老同志服务，全力落实政策待遇，尽力解决实际问题，用心用情做好离退休干部服务保障工作。

一、围绕精准化，开展倾心服务。以“问题大排查、工作大调研、服务大提质”为抓手，积极构建“1358”（即“一表一卡、三色分类、五方联动、八项服务”）服务新模式。优化离休干部“一人一册”“一人一策”精准服务机制，全面落实就医“绿色通道”和签约家庭医生配备等工作，先后建成21条离休干部“三优”（优先挂号、优先就诊、优先住院）一站式医疗服务通道，离休干部目录范围内的药品“零自付”。推动企业离休干部与机关离休干部同城同政策、同城同待遇、同城同保障，实现市直企业离休干部所需经费实现财政“全兜底”。实施离休干部家庭适老化改造，为离休干部制定“一户一策”“一家一案”个性化改造方案，适老化改造项目得到离休干部的高度肯定。

二、围绕个性化，开展暖心服务。建立入户慰问、集中慰问、特困慰问、探望慰问等四种走访慰问方式，实现本市的、外省安置在本市的、本市出省安置的、特困离休干部和“双无”遗属“五个全覆盖”；外省安置在本市的离休干部，实行“四同”服务(同关心、同慰问、同照顾、同帮扶)。完善“重要节日必访”“整寿生日必访”“重病住院必访”“特殊困难必访”“临终去世必访”——“五必访”制度。细化服务管理环节，制定“一方案一办法”，即:《关于规范和提升市直离休干部和四套班子老领导慰问金的建议方案》和《盐城市市直离休干部和四套班子老领导住院探望、丧事处理工作规范》。近年来，全市累计走访慰问离退休干部近6000人次，发放慰问金1200多万元，实现走访慰问全覆盖。制定《盐城市市直特殊困难离休干部和离休干部“双无”遗属帮扶办法（试行）》《盐城市市直离休干部看病就医“三有一落实”工作实施办法》，重点关心关爱困难行业、困难单位和重病、高龄、失能、空巢、独居的老同志，为25名特殊困难离休干部和44名离休干部遗属建立特别帮扶台帐。通过开展党内关怀、推进志愿服务、纳入社会救助、拓宽帮扶资金渠道等办法，加大生活和医疗帮扶力度。近年来，共帮助300人次，落实帮扶资金60万余元。

三、围绕社会化，开展温心服务。针对老干部中退休干部主体地位日益凸显的新形势，以政治引领为抓手，组织老领导开展读书研学、考察调研等活动；结合主题教育活动，举办市级机关退休干部专题培训班；结合建军节、建党节、老年节等重要节日，利用全市128个烈士命名镇村和248处遗址遗存，组织老同志到红色基地、红色镇村，开展党日活动；印发《盐城市市直退休干部服务手册》《市直离休干部就医指南》，绘制养老服务地图，让老同志及时了解本区域养老服务、医疗保健、居家照护、老年教育等信息。积极利用社会资源，通过政府购买服务的方式，列出服务项目清单，采取“线上点单+线下服务”，为老同志提供助餐、助浴、助医、助行、助洁等助老服务项目，打通为老服务的“最后一公里”。

（市局办公室  陈宝田  供稿）